Od Prvákovin po zkouškové. Jak fungují Tutoři VŠB-TUO?

Tvoří ho studenti napříč fakultami, kteří pro své spolužáky organizují informační a komunitní akce, sdílí zkušenosti a podporují nově nastupující studenty. Jak spolek vznikl, jaké dotazy nejčastěji dostávají a co vlastně řeší? Odpovídala Veronika Stránská, vedoucí Tutorů.

Jak Spolek tutorů vznikl a jaké je jeho hlavní poslání?

Spolek tutorů je na naší univerzitě stále poměrně novou iniciativou. Nyní začínáme jeho druhý rok a máme radost, že se nám daří postupně dostávat do povědomí studentů. Zpětná vazba od studentů je čím dál pozitivnější, studenti nás poznávají a nebojí se na nás obracet se svými dotazy. To vnímáme jako důležitý signál důvěry, které si velmi vážíme.

Spolek vznikl v roce 2025 díky spolupráci fakultních subgarantů a studentů, kteří se podíleli na jeho vedení a fungování. V prvním roce byl jeho systém nastavený trochu jinak než dnes. Postupně jsme fungování spolku upravili a nyní pracujeme podle nového modelu a snažíme se rozvíjet dál.

Co si má student představit pod pojmem tutor? Dostane u vás jiné rady než na studijním oddělení?

Pojem tutor obecně označuje člověka, který někomu předává své znalosti a zkušenosti. V našem spolku si pod ním mohou studenti představit především staršího, zkušenějšího studenta, který je ochotný podat pomocnou ruku a pomoci ostatním zorientovat se v univerzitním prostředí.

Od nás mohou studenti získat trochu jiný pohled než na studijním oddělení. Jsme totiž sami studenti, a máme tak k mladším spolužákům blízko. Dokážeme jim předat nejen ověřené informace, které by získali i na studijním oddělení, ale také vlastní zkušenosti a praktické rady vycházející z toho, co jsme sami během studia zažili.

Naším cílem je studentům pomoci s běžnými otázkami, usnadnit jim orientaci a nasměrovat je dál, pokud je potřeba řešit něco, co spadá do kompetence jiných pracovníků univerzity.

S jakými dotazy se na vás studenti nejčastěji obracejí? Jsou to především studenti prvních ročníků, nebo i starší studenti?

Díky našemu aktivnímu přístupu během prázdnin, a především díky zářijové akci Prvákoviny, jsme se dostali více do povědomí studentů. Myslím si, že právě letošní prváci tvoří významnou část studentů, kteří se na nás obracejí. A dává to smysl – jsme tu mimo jiné i proto, abychom jim pomohli zvládnout první kroky na univerzitě, zejména když sem přijdou sami a nikoho tu ještě neznají.

Neobracejí se na nás ale pouze studenti prvních ročníků. Velkou radost mám i z toho, že nás vyhledávají studenti starších ročníků (ke kterým se však postupně snažíme dostat) ale také nově přicházející z jiných univerzit, studenti přecházející na jiný obor nebo například studenti kombinovaného studia. Řeší s námi různé otázky, včetně administrativních záležitostí a vyřizování dokumentů.

Je skvělé, že se na nás obracejí studenti napříč ročníky i různými formami studia či národností. Přesto u nás prváci zatím tvoří největší část těch, kteří naši pomoc vyhledávají.

Překvapil vás některý z dotazů, který jste během minulého roku řešili?

Zajímavý mi přišel letošní dotaz týkající se cykloboxů. Za tři roky, co studuji na univerzitě, jsem o cykloboxech vůbec neslyšela, takže jsem se díky tomuto dotazu dozvěděla něco nového. Myslím si, že podobné záludné dotazy jsou přínosné nejen pro samotného dotazujícího, ale i pro nás jako spolek, protože nám umožňují poznávat nová témata, rozšiřovat si obzory a lépe vnímat potřeby ostatních.

Řešíte především praktické záležitosti, jako je orientace v univerzitních systémech a kampusu, nebo i náročnější situace?

Zatím se na nás studenti obracejí především s praktickými dotazy. Za náročnější ale považuji například i vyřizování různých dokumentů, přestupových záležitostí a dalších administrativních úkonů, u kterých si někdy nejsme jistí ani my sami, přestože na univerzitě studujeme už několik let, proto se obracíme na odborníky. Studenti se nás většinou ptají, jak postupovat v jejich situaci, popřípadě co vše si nachystat a poté je směřujeme na odborného pracovníka.

V takových důležitých případech informace ověřujeme, doptáváme se a snažíme se studentům poradit co nejpřesněji. I to je součást naší práce – umět rozpoznat, kdy dokážeme pomoci sami a kdy je lepší obrátit se na někoho kompetentnějšího.

Zatím jsme se naštěstí nesetkali s vyloženě krizovou situací, která by vyžadovala zásadně odlišný přístup.

Řešili jste už se studenty nějaké náročné období?

Myslím si, že náročným obdobím byl už samotný začátek akademického roku, zejména pro studenty prvních ročníků, kteří často přicházejí do úplně nového prostředí a nevědí přesně, co je čeká. Většinou mají strach a nejsou si jistí, v ten moment je od nás důležitý support a kdykoliv „otevřené dveře“.

Zároveň očekáváme, že větší nápor teprve přijde, především v období zápočtů a zkouškového. Protože se na nás obrací nejvíce právě prváci, předpokládáme, že s blížícím se zkouškovým obdobím přibude i jejich dotazů. Postupně se na náročnější období připravujeme.

Ale už i v minulosti se nám ozývali studenti, kteří měli pochybnosti nebo procházeli náročnějším obdobím. V takových situacích se jim snažíme dodat odvahu, podpořit je a být jim k dispozici. Někdy je důležité nejen poradit, ale také člověka vyslechnout, zůstat s ním v kontaktu a zajímat se o to, jak se situace dál vyvíjí.

Mnoho studentů se obává zkoušek. Jakou podporu jim v takových chvílích dokážete nabídnout?

Naším úkolem je především studenty nasměrovat na správnou pomoc, pokud je to zásadní problém. Nejsme organizací, která poskytuje specializovanou psychologickou nebo krizovou podporu. Jsme spíše první kontaktní místo, které studentovi pomůže zorientovat se v možnostech a najít vhodného odborníka, popřípadě dočasnou podporu.

Studenti se na nás mohou obrátit prostřednictvím e-mailu, Facebooku či Instagramu. Snažíme se na jejich zprávy reagovat obratem, vyslechnout je a podle konkrétní situace jim doporučit, kam se mohou obrátit dál.

Do budoucna bychom chtěli uspořádat také společná setkání s tutory, během kterých bychom rádi vytvořili příjemné a komfortní zázemí pro studenty, kde by se cítili dobře a měli prostor obrátit se na nás se svými otázkami a starostmi.

Jak probíhá komunikace s tutory, kde vás studenti najdou a jak vás mohou kontaktovat?

Se studenty komunikujeme několika způsoby. Osobně nás mohou potkat na akcích a eventech pořádaných univerzitou, jednotlivými fakultami, Poradenským a kariérním centrem (PKC) nebo přímo naším spolkem Tutoři VŠB-TUO. Kdykoliv za námi mohou přijít, oslovit nás a zeptat se na to, co potřebují. Pokud nás potkají i během běžného dne na univerzitě, nemusí se bát nás zastavit.

Další možností je kontaktovat nás prostřednictvím sociálních sítí, konkrétně Instagramu a Facebooku. K dispozici máme i e-mail tutori@vsb.cz na který se mohou ozvat také. Studenti nás mohou potkat také na blížící se akci 10. listopadu Den s PKC, kde nás budou moci oslovit a zeptat se na cokoliv.
 

Kontakty

Co vás osobně motivuje věnovat svůj čas pomoci ostatním studentům?

Myslím si, že za celý náš tým mohu říct, že nás motivuje především chuť pomáhat. Víme, že začátky na vysoké škole nemusí být jednoduché a nemusí to být jednoduché ani ve vyšších ročnících. Byli bychom rádi, kdybychom při svém nástupu i počas studia na univerzitě měli někoho, kdo by nám s podobnými věcmi pomohl. Právě takovou oporu se teď snažíme nabídnout ostatním studentům my.

Zároveň je to pro nás příležitost získávat nové zkušenosti, poznávat další lidi a navazovat přátelství i kontakty, které se nám mohou hodit nejen během studia, ale také v budoucnu. Máme radost, když můžeme někomu usnadnit studentský život, a zároveň sami získáváme něco, co nás posouvá dál.

Jaké dovednosti nebo zkušenosti si díky působení ve spolku Tutoři odnášíte vy sami?

Působení ve spolku nám přináší velké množství praktických zkušeností. Fungujeme pod záštitou Poradenského a kariérního centra a máme svého garanta i vlastní vedení. Na samotném fungování spolku se podílíme především my, studenti. Nápady nejen vymýšlíme, ale také je sami realizujeme, samozřejmě po potřebných konzultacích a schválení.

Když se podíváte na naše akce, například Tutorský kvíz nebo Skoč si na panáka s tutory, zjistíte, že jejich organizaci zajišťujeme od začátku až do konce. Plánujeme program, připravujeme materiály, komunikujeme s účastníky, koordinujeme lidi a domlouváme prostory. Výjimkou jsou například Prvákoviny, na jejichž organizaci spolupracujeme s PKC.

Velkou výhodou našeho spolku je, že si studenti mohou vyzkoušet opravdu širokou škálu činností. Mohou se zapojit do marketingu, PR, organizace akcí, koordinace lidí, tvorby obsahu na sociální sítě nebo web, přípravy podcastu, komunikace se studenty i plánování různých výletů atd... Mají tak možnost zjistit, co je baví, v čem vynikají a čemu by se chtěli věnovat i v budoucnu. Mohou si vyzkoušet více rolí a postupně najít tu, která jim nejvíce vyhovuje.

Kromě praktických zkušeností si odnášíme také řadu dovedností. Patří mezi ně především komunikace, prezentační schopnosti, organizace a koordinace lidí, týmová spolupráce, sebereflexe a empatie. Myslím si, že možnost vyzkoušet si tolik různých činností už během studia je velmi cenná a může nám výrazně pomoci i při budoucím pracovním uplatnění.

Hledáte v současnosti nové členy? Koho mezi sebou rádi přivítáte?

Ano, nové členy hledáme průběžně a máme radost z každého, kdo se k nám chce přidat. Od listopadu plánujeme spustit oficiální nábor, v rámci kterého vypíšeme konkrétní pozice, na které se budou zájemci moci přihlásit.

Pokud má někdo vlastní nápad nebo oblast, které by se chtěl věnovat, můžeme společně probrat i možnost vytvoření nové pozice, pokud to bude dávat smysl oběma stranám.

Zároveň u nás může působit i tutor, který se nechce vázat na jednu konkrétní roli. Může se zapojovat do jednotlivých aktivit podle svých časových možností. Když má zrovna více času, může se přihlásit k organizaci akce nebo jinému úkolu, a když má naopak náročnější období, může se zapojovat méně.

Důležité pro nás je, abychom si vzájemně rozuměli, dokázali spolu komunikovat a měli chuť spolupracovat. Rádi přivítáme studenty, kteří chtějí pomáhat ostatním, získávat nové zkušenosti nebo se jednoduše zapojit do něčeho smysluplného.

Jaké příležitosti nabízí spolek studentům, kteří se nechtějí věnovat přímo poradenství?

Možností je u nás opravdu mnoho jak jsem již zmínila. Přestože je důležitou součástí naší činnosti předávání informací a pomoc studentům, zdaleka se nevěnujeme pouze tomu.

Členové se mohou zapojit do organizace akcí, komunikace se studenty, vedení a koordinace lidí nebo tvorby obsahu na sociální sítě a web. Mohou se věnovat také marketingu a PR, případně se podílet na dalších projektech, které připravujeme. Jedním z nich je například studentský podcast Level Up, který bychom chtěli v budoucnu rozjet.

Každý si tak může najít oblast, která ho baví a ve které se chce rozvíjet. Myslím si, že pokud někdo hledá příležitost získat praxi, vyzkoušet si nové věci a zároveň být součástí studentského kolektivu, u nás si určitě najde své místo.

Jak mohou studenti využít své schopnosti v oblastech, jako jsou marketing, PR nebo organizace akcí?

Právě tyto oblasti jsou jednou z příležitostí, které náš spolek nabízí. Studenti se mohou aktivně podílet na přípravě a propagaci akcí, tvorbě obsahu na sociální sítě a web nebo na komunikaci směrem ke studentům i veřejnosti.

Mohou se zapojit také do plánování jednotlivých projektů, koordinace týmu a realizace vlastních nápadů. Nejde tedy jen o to dostat přidělený úkol, ale mít možnost podílet se na celém procesu – od prvotního nápadu přes přípravu až po samotnou realizaci.

Velkou výhodou je, že si studenti mohou různé oblasti vyzkoušet v praxi, zjistit, co jim vyhovuje, a postupně se v tom zdokonalovat. Spolek jim tak nabízí prostor rozvíjet vlastní schopnosti už během studia.

Co byste vzkázali studentům, kteří váhají se ke Spolku tutorů přidat?

Určitě bych jim vzkázala, ať to jednoduše zkusí!

Mohou se nejprve podívat na náš web, zjistit, co děláme nebo prolustrovat sociální sítě, a pokud je naše činnost zaujme, přijít se s námi osobně poznat. Třeba na některé z našich akcí, kde si mohou udělat lepší představu o tom, jak fungujeme. Pokud je to osloví, mohou se následně přihlásit do náboru.

Jsme otevření zpětné vazbě, novým nápadům i společnému brainstormingu. Myslím si, že není důvod se něčeho obávat. Spolek je skvělou příležitostí, jak získat praktické zkušenosti, poznat nové lidi a vyzkoušet si fungování v reálném prostředí.

Takže pokud vás to alespoň trochu láká, přijďte se s námi poznat. Nemusíte hned vědět, čemu přesně se chcete věnovat. I na to můžete přijít postupně.

Jaká byla nejlepší rada, kterou jste sami na začátku studia dostali?

Za sebe, a myslím si, že i za celý náš tým, bych odpověděla úplně jednoznačně: Nebojte se zeptat.

Opravdu se ptejte, kdykoliv vám něco není jasné. Nenechte si ujet vlak jen proto, že se stydíte nebo máte pocit, že by váš dotaz mohl být hloupý. Není na tom nic špatného a rozhodně se není za co stydět. Klidně nám napište i stokrát, pokud budete potřebovat. Jsme rádi, když se na nás studenti opakovaně obracejí, protože to vnímáme jako známku důvěry, která je pro nás nesmírně důležitá.

Závěrem od Veroniky Stránské, vedoucí univerzitního studentského spolku Tutoři VŠB-TUO 

Na závěr bych chtěla poděkovat paní redaktorce za krásné a dobře položené otázky. Doufám, že se nám podařilo čtenářům přiblížit, kdo jsme, co děláme a jak může spolek Tutoři VŠB-TUO studentům pomoci. A třeba se s některými z vás potkáme na některé z našich akcí nebo při nadcházejícím náboru.

Text: Barbora Urbanovská

Foto: archiv Tutorů VŠB-TUO